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欣頓，全球高品質電源制造商
○20年專業經驗 ○生產廠家直供 ○產品定制加工

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SERVICE

廣東欣頓電源科技有限公司
電話：0757-82624981
手機：18924874907
郵箱：sales@gdxindun.com
地址：廣東省佛山市禪城區塱
寶西路60號歐洲工業園3座3-4層

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完善的服務體系

廣東欣頓電源科技有限公司
一貫的承諾：
為客戶提供可靠的電源產品，滿意的系統配置方案，合理的價格，優質的服務

服務理念：
關注你的需求，滿足你的需求

服務響應：
24小時在線一對一售后服務工程師欣頓電話 180-4285-7402
您也可以通過在線咨詢或聯系您的銷售顧問，進行銷售及其他咨詢

服務流程

欣頓電源服務流程

◆ 售前支持
研發設計 以客戶需求作為研發設計目標，為客戶量身打造高品質電源
產品制造 全方位高質量保證措施，全方位監測手段，確保產品一流品質
銷售指引 a介紹本廠技術及設備有關情況；b了解客戶需求，定制方案，推薦合適的機器設備；c落實試料與有關技術準備，完善技術參數

◆ 售中跟進
貼心問候 與客戶保持良好溝通，關注客戶是否需要提供進一步幫助
安裝維護 提供相關圖紙，技術資料，協助客戶進行設備順利安裝調試與正確使用
技術服務工程師可對系統的相關知識、設備的日常使用及維護免費培訓指導

◆ 售后服務
故障診斷 快速進行設備故障診斷，提出可行的解決辦法
設備維修 保質期內，設備免費維修
保質期外根據故障損壞情況只收取合理維修成本費用
返修品24小時內修復并安排發貨
意見收集 認真傾聽并總結客戶反饋意見，持續改進，提高產品性能和服務水平

我們的承諾

7天
不合格包換

1年
電池質保

3年
機器質保

25年
組件質保

終身
維護服務

質保條款和政策

欣頓電源質保條款和政策

標準質保
質保憑證
責任豁免
售后返修收件信息?

廣東欣頓電源科技有限公司對逆變器、太陽能控制器、直流小系統、UPS、EPS機器類產品，提供自出廠日期起3年時間超長質保。
其他配件質保時間：光伏組件質保25年，電池質保1年。
備注：公司定制產品的不在此質保范圍，請以合同約定為準。

如機器出現故障，請致電公司服務熱線或您的專屬銷售顧問反饋機器問題，并尋求幫助。
質保期內，機器可返廠免費維修，機器往返運輸產生的費用由雙方各自承擔。

超過質保期，欣頓會根據機器故障損壞情況只收取物料成本費用，運費由客戶承擔。

欣頓增值服務

增值服務

課程培訓

欣頓公司可根據客戶的項目及需求量身定制培訓課程，由專業工程師/銷售顧問提供全面、系統的技術培訓和實踐操作演示，包括市場分析、產品知識、故障診斷、設備調試、設備維修等，滿足不同類型客戶的多樣化需求。

技術支持

在服務全過程，欣頓公司配備資深行業專家時刻與客戶保持聯系，提供技術服務支持，為客戶答疑解惑。欣頓新品上市、技術創新及時通過網絡系統向客戶分享，助您足不出戶獲取最新一手資訊。

欣頓網絡系統讓客戶足不出戶獲取一手電源資訊

服務留言

我們還可根據客戶的需要，提供更多貼心的專業化增值服務。
為了保證客戶能及時得到更全面、更專業、更貼身的服務支持，我們誠懇的歡迎您對欣頓公司的服務模式、服務管理和服務內容提出指導和建議。客戶的滿意是我們前進的最大動力！

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